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Nous travaillons avec DHL pour assurer la livraison rapide de votre commande. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 4 jours, veuillez contacter notre service clientèle.

 

Livraison gratuite

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Livraison par DHL 

DHL livrera votre commande à l'adresse que vous avez indiquée. Si le colis ne peut pas être livré, il sera déposé chez vos voisins ou une deuxième tentative de livraison sera effectuée. Le jour et l'heure de la deuxième tentative de livraison dépendent de la livraison initiale. Si vous n'êtes pas présent lors de la deuxième livraison, vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres. Cet avis contiendra des informations sur l'endroit où vous pouvez retirer votre colis dans un point de service DHL. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retirer le colis, après quoi il vous sera renvoyé.

 

Enlèvement dans un point d'enlèvement DHL 

Vous ne devez plus rester chez vous pour recevoir votre colis. Vous pouvez faire livrer votre colis dans un point de collecte DHL. Vous décidez du lieu de livraison et de l'heure de retrait de votre colis. Il y a toujours un point de collecte DHL près de chez vous. Vous pouvez retirer votre colis dans un délai d'une semaine, après quoi il vous sera renvoyé.

 

Retours

Après avoir reçu vos produits, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous informer de votre souhait de les retourner. Pour ce faire, veuillez télécharger et compléter le formulaire de rétractation disponible en ligne. Une fois que vous nous avez informés de votre intention de retour, les produits doivent être retournés de manière démontrable à Zapply.nl dans les 30 jours.

 

Frais de retour
Veuillez noter que les frais de retour des produits sont à la charge du vendeur. 

 

Remboursement
Le montant de l'achat sera remboursé dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'annulation. Veuillez noter que nous n'assumons pas le risque de transport pour les retours effectués dans le cadre du droit de rétractation.


    Livraison GRATUITE

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    Certifié et testé

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